Fuite massive d’adresses mails
Pour gérer les campagnes de mailing, les sociétés font de plus en plus appel à des prestataires qui se chargent de la gestion des comptes mails concernés, des informations éventuellement rattachées, de la délivrabilité des e-mails et fournit tout un tas de rapports sur ces envois de mails.
Or, cette dépendance forte de systèmes externes peut mettre en danger la réputation de ces sociétés.
C'est ce qui est arrivé ces jours ci avec un piratage massive d'Epsilon, un fournisseur de marketing mail.
Transparence sur la fuite de données
On note la transparence d'Epsilon qui a rapidement informé ses clients impactés, parmi lesquels on trouve JPMorgan, TiVo, USBank
Ceux-ci ont à leur tour joué la transparence en s'excusant auprès des personnes ayant donné leurs coordonnées mail de cette fuite de données.
La réputation des sociétés s'est ainsi vue entachée par la mauvaise gestion de données confiées à un prestataire.
La carte jouée de l'information immédiate des clients, avec aveu rapide de cette fuite de données, permettra-t-elle d'éviter la grogne des utilisateurs ?
En tout cas, certaines marques ont été pro-actives alors quel seul le nom et l'adresse mail auraient été divulgués, et qu'on assiste à une banalisation de la diffusion de compte mails.
Pour en savoir plus, avec des exemples de courriels envoyés par les sociétés : http://www.joemanna.com/blog/another-massive-email-data-breach/?isalt=1 (EN)
